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• Wir bitten Dich, beim 1. Mal ca. 15 Minuten früher zu kommen, um das Personalienformular auszufüllen.
• Bitte bring die Krankenkassenkarte / Unfallangaben und Physiotherapie- Verordnung mit.
• In der ersten Sitzung wirst Du einer gründlichen Anamnese (Befragung) und Untersuchung unterzogen. Dies dient dazu, die Ursache Deiner Problematik herauszufinden.
• Wir empfehlen Dir, kurze Hosen oder lockere Kleidung anzuziehen. Du hast bei uns die Möglichkeit, Dich vor der Therapie umzuziehen.

• In der Schweiz herrscht freie Therapeutenauswahl. Unabhängig vom Versicherungsstatus können Patienten entscheiden, wo sie sich behandeln lassen wollen, selbst wenn der Arzt / die Ärztin auf eine bestimmte Praxis / bestimmte Therapeuten verwiesen haben sollte. Die Therapie kann jederzeit gewechselt werden – auch bei bereits begonnen Behandlungen.

• Innert fünf Wochen nach Ausstellungsdatum solltest Du Deinen ersten Termin gebucht haben. Anschliessend sollten die Termine innerhalb von 3 Monate genutzt werden.

• In der Regel verschreibt der Arzt 6 bis 9 Behandlungen. Nach Ablauf der Serie (6 bis 9 Behandlungen) kann der Arzt bis zu drei Folgeverordnungen verschreiben. Nach 4 Serien muss der Arzt oder der Physiotherapeut auf Verlangen der Versicherung einen Verlaufsbericht verfassen.

• Eine Physiotherapie kann auch ohne Verordnung durchgeführt werden. Aber in diesem Fall gehen die Kosten zu deinen Lasten (Selbstzahler). Nach der Behandlung wird dir die Rechnung zugestellt. Gerne kannst du dich telefonisch oder per E-Mail bei uns melden.

• Grundsätzlich kann man Termine absagen oder verschieben. Erfolgt aber eine Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor der Therapie, wird die Therapiestunde privat in Rechnung gestellt. Denn die Krankenkassen kommen für kurzfristige Absagen und Verschiebungen nicht auf. Solltest du also mal einen Termin absagen oder verschieben müssen, bitten wird Dich, dies so früh wie möglich zu tun, um Kosten zu vermeiden und um einem anderen Patienten die Chance zu geben, den Termin zu übernehmen.

• Ein Therapeutenwechsel ist jederzeit möglich (siehe oben, freie Therapeutenwahl in der Schweiz). Von einem ständigen Wechsel wird abgeraten. Falls du zu uns wechseln oder von uns weg wechseln möchtest, sollte dieser Schritt vorher mit dem aktuell behandelnden Therapeuten oder Arzt besprochen werden, um eine optimale Lösung zu finden.

• Die Therapie kann jederzeit unterbrochen werden. Sollte der Unterbruch länger als 2 Monate andauern, wird empfohlen, dies mit dem zuweisenden Arzt zu besprechen, da allenfalls eine neue Verordnung oder ein neuer Bericht fällig sein kann.

• Es darf nur am Therapietag 1 Stunde vor oder nach der Behandlung selbstständig trainiert werden. Solltest Du ausserhalb dieser Zeiten trotzdem trainieren wollen, so bieten wir Dir ein gutes Angebot in Zusammenarbeit mit dem Fitnesscenter an.

• Wir bieten im Moment nur Massagen auf Selbstzahlerbasis an. Eine Massageeinheit dauert je nach Behandlung bis zu 25 oder 55 Minuten. Es können Einzelstunden gebucht oder ein Abonnement gelöst werden.
• Leider ist im Moment keiner unseren Therapeuten bei den Krankenkassen für Massagen anerkannt.
• Falls Du jemanden etwas Gutes tun möchtest, stellen wir gerne Geschenkgutscheine für Massagen aus. Für weitere Fragen darfst du dich gerne ans Fifth Health Personal wenden.

• Die Medizinische Trainingstherapie (MTT) stellt einen essenziellen Bestandteil und eine entscheidende Ergänzung zur Physiotherapie dar. Ein Physiotherapeut wird mit Dir zum Start Deines Trainings eine Analyse Deiner Schwachstellen und Ziele durchführen. Anhand der Resultate wird ein individueller Trainingsplan erstellt. Die weiteren Termine finden selbstständig statt und ohne Zeitvereinbarung. Du hast jedoch zu jeder Zeit die Möglichkeit, Dich betreffend Fragen oder Probleme von unserem Fachpersonal beraten zu lassen. In regelmässigen Abständen wird ein Physiotherapeut Deine Fortschritte und Ergebnisse kontrollieren und den Trainingsplan aktualisieren.
• MTT ist der optimale Übergang, um nach der Physiotherapie zurück ins selbständige Training zu kommen.
• Unsere Räumlichkeiten sind an einem Fitnesscenter angebunden, welche moderne und einfach einzustellende Geräte besitzt.
• Vom Arzt verordnete MTT wird von der Versicherung übernommen. Meist wird MTT für drei Monate verschrieben.

Wo ist die Praxis zu finden?

• Die Praxis befindet sich im Zentrum von Basel-Stadt an der Gerbergasse 40. Wir empfehlen dir, mit dem Velo oder mit dem Öffentlichen Verkehr zu kommen. Die nächstgelegenen Stationen sind die Stationen Barfüsserplatz oder auch Marktplatz.

Gibt es Kundenparkplätze?

• Der Autoverkehr in der Innenstadt ist stark beschränkt. Deshalb ist es leider nicht möglich, Kundenparkplätze anzubieten. Die nächstgelegenen Parkhäuser sind (bei der Schifflände) das Storchen oder (bei der Steinenvorstadt) das Steinen oder das Elisabethen.